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ENRSUR – Guilhem De Saint André
guilhem.desaintandre[a]enrsur.com 

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ENRSUR SAS au capital social de 51 000€
SIREN : 804735777 
RCS ou RM : Paris B 804 735 777 

Adresse postale : 22 RUE DE PALESTRO 75002 PARIS 

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Directeur de la publication : 
Guilhem DE SAINT ANDRE 
guilhem.desaintandre@enrsur.com


Hébergeur :
 
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222 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 44 44 60 40


Délégué à la protection des données : 

Guilhem de SAINT ANDRE 
guilhem.desaintandre@enrsur.com

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Gestion des réclamations

Pour toute réclamation, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : claims@enrsur.com

Une réclamation est l’expression d’un mécontentement envers un professionnel quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle est formulée. Elle peut émaner de toute personne, ayant ou n’ayant pas de lien contractuel : clients, anciens clients, prospects…).

Nous nous engageons à accuser réception de toute réclamation dans un délai de dix jours ouvrables et d’y répondre et/ou de vous tenir informé du traitement de cette dernière dans les deux mois à compter de la réception de la réclamation.

Médiation

En application de l’article L 156-1 du Code de la consommation, le Médiateur de l’Assurance est compétent pour intervenir sur tout litige n’ayant pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès des services de votre courtier. Il peut être saisi par l’un des moyens suivants :

Adresse postale : La Médiation de l’Assurance – Pôle CSCA – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09

Adresse mail : le.mediateur@mediation-assurance.org

Adresse du site internet : www.mediation-assurance.org

Droit applicable et attribution de juridiction

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